InterContinental giúp khách hàng trải nghiệm địa phương như người bản địa
- 25/10/2016
- HOTEL - RESORT
- du lịch, Hiệp Hội Concierge Quốc Tế, Hiệp hội Les Clefs d'Or, khách sạn, khách sạn InterContinental Hanoi Westlake, kinh nghiệm du lịch, nghề Concierge, văn hóa địa phương
(#wanderlusttips) Thương hiệu InterContinental luôn thấu hiểu những mong muốn và nhu cầu được tìm hiểu văn hóa địa phương của khách hàng tại mỗi nơi họ đặt chân đến. Vì vậy, bộ phận Concierge sẽ luôn sẵn sàng chia sẻ những kinh nghiệm và kiến thức cần thiết để khách hàng có thể trải nghiệm địa phương như những người bản địa.
[rpi]
Chị Nguyễn Diệp Anh, quản lý bộ phận Concierge thuộc khách sạn InterContinental Hanoi Westlake, đã xuất sắc thể hiện những kĩ năng, kiến thức cũng như phẩm chất cần có và đã vinh dự được trở thành thành viên chính thức của “Hiệp Hội Concierge Quốc Tế – Singapore” – một nhánh chính thức của “Hiệp Hội Concierge Quốc Tế” (Les Clefs d’Or). Bên cạnh đó, chị Diệp Anh cũng là quản lý Concierge nữ duy nhất tại Việt Nam được vinh dự gia nhập hiệp hội danh tiếng này.
Thương hiệu InteContinental Hotels & Resorts luôn đề cao việc thấu hiểu những mong muốn và nhu cầu được tìm hiểu văn hóa địa phương của khách hàng tại mỗi nơi họ đặt chân đến. Việc trở thành một thành viên chính thức của hiệp hội là niềm tự hào đối với khách sạn InterContinental Hanoi Westlake, giúp thúc đẩy tầm quan trọng của nghề Concierge song song với việc phát triển khách sạn và mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
Les Clefs d’Or là một hiệp hội quốc tế phi lợi nhuận với thành viên là những nhà quản lý Concierge giàu kinh nghiệm. Các thành viên của hiệp hội đều là các trưởng bộ phận Concierge của các khách sạn hàng đầu và đều hướng tới mục đích xây dựng, xúc tiến và phát triển du lịch. Hiệp hội được hình thành nhằm cải thiện và nâng cao dịch vụ của các quầy thông tin văn hóa Concierge tại các khách sạn, bên cạnh đó không ngừng cải tiến và tìm kiếm các cơ hội phát triển nghề Concierge trong ngành khách sạn.
Ngoài ra, thành viên của hiệp hội phải tập trung hoàn toàn vào nghề Concierge trong mảng khách sạn, đồng thời nâng cao những giá trị cốt lõi cũng như truyền thống cao đẹp về nghề Concierge. Để được lựa chọn là thành viên của hiệp hội cao quý Les Clefs d’Or, các ứng viên phải đáp ứng đủ các yêu cầu nghiêm ngặt của ban giám định bao gồm khả năng ngôn ngữ và sử dụng ngoại ngữ, có tối thiểu 5 năm trong ngành khách sạn, có đạo đức nghề nghiệp tốt. Ngoài ra ứng viên sẽ phải trải qua phần phỏng vấn và kiểm tra khắt khe với hội đồng giám định của hiệp hội.
Khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake
- Địa chỉ: 5 Từ Hoa, Tây Hồ, Hà Nội
- Điện thoại: +84 4 6270 8888
- Website: http://www.hanoi.intercontinental.com/vn
Wanderlust Tips | Cinet
