Muốn thúc đẩy du lịch cần có những khác biệt trong việc phát triển thị trường

• The Editorial Board
• 15/09/2016
• ĐỐI THOẠI
• bà Napasorn Kakai, du lịch Thái Lan, Editor picks, Giám đốc Tổng cục Du lịch Thái Lan, kinh nghiệm du lịch, quảng bá hình ảnh, Thái Lan, xúc tiến du lịch
• 0 Comments

(#wanderlusttips) “Muốn thành công trong việc thúc đẩy du lịch cần có những suy nghĩ khác biệt trong việc phát triển thị trường”, bà Napasorn Kakai – Giám đốc Tổng cục Du lịch Thái Lan nhấn mạnh trong cuộc trao đổi với phóng viên Wanderlust Tips.

[rpi]

PV: Bà có thể cho biết tỷ trọng ngành du lịch trong nền kinh tế của Thái Lan hiện nay và du lịch Thái Lan đang tập trung vào những thế mạnh nào?

Ngành Du lịch có vai trò hỗ trợ rất lớn trong nền kinh tế Thái Lan. Chúng tôi luôn chú trọng khuyến khích phát triển du lịch ở những lĩnh vực liên quan như cơ sở vật chất, phương tiện vận chuyển, khách sạn, dịch vụ du lịch, nguồn nhân lực, phát triển thị trường và tích cực quảng bá hình ảnh du lịch Thái. Hiện nay, doanh thu từ ngành du lịch có thứ hạng cao và có thể hỗ trợ để phát triển những lĩnh vực khác của quốc gia.

Hiện tại, Thái Lan tập trung vào du lịch xuyên vùng miền với việc khuyến khích người dân miền Nam sẽ đi khám phá miền núi phía Bắc hoặc vùng Đông Bắc Thái Lan, người dân miền Bắc đi chơi biển miền Nam, nhằm giúp cho người dân Thái có những trải nghiệm khác biệt với khu vực sinh sống và cũng là cách trao đổi kiến thức, tạo sự cân bằng cho từng khu vực.

Đối với thị trường Việt Nam, bên cạnh Bangkok và Pattaya đã quen thuộc với các bạn, Thái Lan chú trọng giới thiệu những địa điểm mới như du lịch núi đồi ở miền Bắc (Khao Yai, Chiang Mai, Chiang Rai) và tập trung phát triền du lịch biển ở miền Nam (Hua Hin, Phuket) nhằm giúp du khách khám phá và tận hưởng hết những thắng cảnh tại các vùng miền khác nhau của Thái Lan.

PV: Trong tương quan phát triển du lịch với các nước Đông Nam Á, du lịch Thái Lan sẽ được hoạch định như thế nào để vừa giữ được bản sắc, vừa đẳng cấp và có sự liên kết, thưa bà?

Sự phát triển và xúc tiến du lịch trong nhóm các nước khu vực Đông Nam Á cần có sự hợp tác trên tất cả các lĩnh vực nhờ việc liên kết di chuyển bằng đường hàng không, đường bộ, đường thủy và tạo một hành trình du lịch duy nhất, chẳng hạn như “1 hành trình 3 quốc gia” (one destination in three countries), hỗ trợ trong việc cấp visa, thỏa thuận trong việc phát triển nguồn nhân lực giữa hai quốc gia, trao đổi thông tin du lịch…

PV: Theo bà, những yếu tố nào khiến Thái Lan được yêu thích hiện nay, cảnh quan, văn hóa, ẩm thực hay những sản phẩm du lịch đặc thù?

Ngoài vẻ đẹp của các địa điểm du lịch, truyền thống văn hóa, ẩm thực và các sản phẩm du lịch thì nét duyên dáng, thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ người khác cho dù bạn là ai của người dân Thái Lan là điều gây ấn tượng mạnh mẽ cho du khách. Những điều trên giúp cho số lượng khách tham quan tới Thái Lan tăng lên hàng năm.

PV: Ngành du lịch Thái Lan rất nhạy bén khi vạch ra các chương trình du lịch dành cho phái đẹp, rồi thiết lập xu hướng du lịch chữa bệnh. Theo đánh giá của bà, đây có phải là cách tạo ra sự khác biệt để thu hút từng đối tượng du khách không?

Muốn thành công trong việc thúc đẩy du lịch thì cần có những suy nghĩ khác biệt trong việc phát triển thị trường, như qua việc phân chia du khách thành những nhóm nhỏ nhằm giúp dễ dàng tiếp cận thị trường và quảng bá hình ảnh.

Phụ nữ là một đối tượng quan trọng, đặc biệt là nhóm những người đang đi làm và nhóm gia đình. Theo nghiên cứu thì những người có tiếng nói trong việc quyết định đi du lịch, lựa chọn điểm đến để tạo nên những trải nghiệm mới khiến cuộc sống thêm thi vị chính là phụ nữ.

Thời đại ngày nay con người đặc biệt chú ý đến sức khỏe, sắc vóc. Chăm sóc sức khỏe kết hợp với du lịch sẽ giúp sức khỏe được cải thiện và hồi phục nhanh chóng hơn. Và đó cũng là cơ hội cho việc phát triển thị trường Medical Tourism.

PV: Tại sao Thái Lan phải lựa chọn biện pháp cứng rắn: đóng cửa một loạt bãi biển? Việc này có ảnh hưởng đến tăng trưởng của ngành du lịch quốc gia, thưa bà?

Chính phủ Thái Lan rất chú trọng việc phát triển du lịch bền vững. Do đó cần phải có những biện pháp tổ chức quy hoạch các khu vực bãi biển, bao gồm một vài khu vực chỉ mở đón tiếp du khách theo mùa như quần đảo Surin, quần đảo Similan là những địa điểm lặn biển nổi tiếng thế giới. Mỗi năm, những quần đảo này sẽ đóng cửa 6 tháng vào mùa mưa bão để giúp thiên nhiên tự hồi phục và giữ vẻ đẹp vĩnh cửu.

Du lịch có cả mặt tốt và mặt xấu. Du khách đến du lịch với số lượng lớn làm hao hụt tài nguyên thiên nhiên, xuất hiện nhiều rác, nguồn nước bị ô nhiễm, vấn đề mất an ninh, tội phạm cũng tăng cao. Du khách bị tấn công là những thông tin xuất hiện thường xuyên và được xem là bình thường tại các địa điểm du lịch trên thế giới. Khi xảy ra những vấn đề trên, các cơ quan liên quan sẽ nỗ lực làm tốt nhiệm vụ của mình như Tổng cục Du lịch Thái Lan sẽ hỗ trợ và chăm sóc người bị hại, cảnh sát Thái Lan sẽ nhanh chóng cho tiến hành điều tra… Chúng tôi cũng đưa ra cảnh báo về những khu vực nguy hiểm đến du khách.

Đất nước Việt Nam cũng gặp vấn đề về an ninh cho du khách, chính tôi đã trải nghiệm điều này khi chào đón minh tinh Thái Lan tại sân bay Tân Sơn Nhất vào giữa tháng 5/2016 và bị kẻ gian rạch túi xách, trộm tài sản. Mặc dù tôi đã trình báo công an và mang video với hình ảnh rõ ràng của kẻ trộm mà nhà báo quay được làm bằng chứng nhưng đến nay vẫn chưa bắt được tội phạm. So sánh như vậy để thấy rằng bất cứ quốc gia nào cũng vậy, sẽ có những vấn đề tồn tại và cần giải quyết.

PV: Với việc Bangkok Airways và Vietnam Airlines mở đường bay thẳng Bangkok – Đà Nẵng thời gian qua, bà đánh giá về tiềm năng du lịch biển giữa 2 quốc gia?

Đây là một tin tốt cho việc kết nối miền Trung Việt Nam với đất nước Thái Lan bằng đường hàng không nhằm đẩy mạnh du lịch giữa hai quốc gia. Đà Nẵng là thành phố du lịch có tiềm năng lớn và có thể kết nối với Huế và Hội An, những thành phố xứng tầm di sản thế giới. Nhân dịp này, Tổng cục Du lịch Thái Lan đã tổ chức các hoạt động kết nối doanh nghiệp ngành du lịch của hai quốc gia tại hội chợ BMTM, Đà Nẵng bằng việc mời các doanh nghiệp du lịch Thái Lan đến gặp gỡ doanh nghiệp Đà Nẵng nhằm tổ chức các gói thúc đẩy du lịch.

PV: Truyền thông của Thái Lan đã đưa ra một nhận định: Du lịch Việt Nam là ngôi sao đang lên trong khu vực ASEAN. Điều này có ảnh hưởng như thế nào tới chiến lược cạnh tranh phát triển của du lịch Thái Lan đối với Việt Nam?

Việt Nam đúng là một ngôi sao đang lên của ngành du lịch trong khu vực. Đất nước Thái Lan rất vui mừng vì Việt Nam có bước phát triển chú trọng đến du lịch và là đối tác vững mạnh trong lĩnh vực du lịch. Các quốc gia trong khu vực AEC bao gồm Myanmar, Lào, Campuchia, Việt Nam và Thái Lan cùng thúc đẩy và hợp tác trong việc đưa du khách đến tham quan, trao đổi thông tin,… giúp các quốc gia nhận được lợi ích như nhau.

PV: Bà đánh giá như thế nào về cách thức khai thác tiềm năng đất nước để phát triển ngành du lịch của Việt Nam?

Đất nước Việt Nam đa dạng về tài nguyên thiên nhiên, di sản truyền thống văn hóa là những nguồn tài nguyên du lịch quan trọng thu hút du khách khắp nơi trên thế giới đến khám phá. Bên cạnh đó, cần có sự phát triển cân đối ở mọi lĩnh vực để đạt được nền du lịch bền vững. Xu hướng du lịch của con người thời đại luôn tìm kiếm những điều khác biệt, nơi họ sống không có hoặc vẻ đẹp thiên nhiên không chịu tác động nhiều từ con người.

Phát triển cần có sự kết hợp của cả những yếu tố cũ và mới, không phá bỏ những giá trị truyền thống, cũ kỹ mà cần làm mới cho hấp dẫn hơn.

PV: Bà có thể cho biết những kế hoạch hợp tác cụ thể trong lĩnh vực du lịch của Thái Lan và Việt Nam trong thời gian tới?

Sự phát triển hợp tác du lịch giữa hai quốc gia trong tương lai gần có thể kể ra như sau:

– Hai quốc gia có sự cung cấp, trao đổi thông tin, kiến thức hữu ích về thị trường.

– Tổ chức đưa đại diện các công ty du lịch và báo đài đi trải nghiệm các điểm đến nhằm kết nối hợp tác và quảng bá hình ảnh của hai quốc gia .

– Trao đổi giáo dục trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn và du lịch: tại Thái Lan có những học viện hàng đầu nổi tiếng mở các lớp học đạt chứng chỉ quốc tế về mảng khách sạn và du lịch.

– Mở các đường bay mới giữa hai quốc gia như đường bay mới nhất là charter flight Hồ Chí Minh – Phuket.

– Thúc đẩy phát triển di chuyển bằng đường bộ, một xu hướng di chuyển quan trọng trong tương lai.

Trân trọng cảm ơn bà, chúc bà luôn dồi dào sức khỏe, chúc cho sự hợp tác tốt giữa hai quốc gia trong mọi lĩnh vực!

Ảnh: Lê Bích

Trang Nguyen | Wanderlust Tips | Cinet