Angsana Quan Lạn: Một Khoảng Lặng Yên Giữa Nhịp Sống Vội Vã
- 28/08/2026
- ĐỐI THOẠI
- Angsana Quan Lạn, Kurt Vieren
Ở Quan Lạn, sự chậm rãi không phải điều được dàn dựng, mà là nhịp sống vốn đã có sẵn của hòn đảo. Angsana Quan Lạn chỉ đơn giản lắng nghe và gìn giữ nhịp điệu ấy. Trò chuyện cùng Wanderlust Tips, ông Kurt Vieren, Tổng Quản lý khu nghỉ dưỡng thuộc Banyan Group, chia sẻ cách ông cân bằng giữa tiêu chuẩn 5 sao và hồn cốt làng chài, cùng hành trình biến Quan Lạn thành một “khoảng lùi” hoàn hảo giữa nhịp sống hối hả.
Xin cảm ơn ông Kurt Vieren đã dành thời gian chia sẻ cùng Wanderlust Tips về Angsana Quan Lạn. Chúng tôi rất vinh dự được đồng hành cùng ông trong cuộc trò chuyện hôm nay.
Với một hòn đảo vẫn còn khá “thô mộc” như Quan Lạn, ông định nghĩa slow travel khác gì so với các điểm đến đã được du lịch hóa như Phú Quốc hay Hội An?
Theo tôi, điểm khác biệt lớn nhất là ở Quan Lạn, ‘slow travel’ không phải là một khái niệm cần được tạo ra hay dàn dựng; nó vốn đã là nhịp đập tự nhiên của hòn đảo. Ở những điểm đến bận rộn, các khu nghỉ dưỡng thường phải mượn đến những khu vườn khép kín hay những bức tường cao để giúp du khách ‘trốn’ khỏi sự xô bồ ngoài kia.
Còn tại Angsana Quan Lạn, vai trò của chúng tôi không phải là tạo ra sự cách ly. Chúng tôi chỉ đơn giản là xóa nhòa ranh giới giữa không gian lưu trú và thiên nhiên nguyên sơ. Bằng cách mang đến sự tiện nghi tuyệt đối cùng những điểm chạm tinh tế, chúng tôi giúp du khách kết nối sâu sắc với cảnh quan thiên nhiên và nhịp sống bản địa, để họ tự nhận ra rằng: khi bước chân đến đây, chẳng còn lý do gì để phải vội vã.
Angsana Quan Lạn có gì trong trải nghiệm khách mà buộc khách phải “chậm lại”, chứ không chỉ là marketing?
Chúng tôi không ‘ép’ khách phải chậm lại, bởi điều đó đi ngược lại với bản chất của slow travel. Thay vào đó, chúng tôi để nhịp điệu ấy diễn ra một cách hoàn toàn tự nhiên qua cách thiết kế không gian.
Với mật độ xây dựng thấp, kiến trúc của Angsana Quan Lạn nhường chỗ cho những tầm nhìn bao la hướng trọn ra vịnh biển. Khi thức dậy, thay cho tiếng ồn đô thị là tiếng vỗ về của sóng, ánh bình minh và gió biển mát lành. Chính sự tĩnh lặng nguyên sơ, dải cát dài vắng bóng người và không gian mở mênh mông đã tự động tháo gỡ mọi áp lực thời gian. Một cách vô thức, du khách sẽ thấy mình bước đi chậm hơn và hít thở sâu hơn.
Nhịp điệu thong dong ấy tiếp tục được nuôi dưỡng trong từng trải nghiệm dịch vụ. Khách hàng có thể thả lỏng hoàn toàn tại tổ hợp Spa & Onsen đẳng cấp, tìm lại sự kết nối qua lớp Yoga dành cho cặp đôi, tự tay làm một hũ nến thơm hay thong thả học nấu các món ngon bản địa. Ngay cả các bậc phụ huynh cũng có trọn vẹn khoảng trời riêng để thảnh thơi, khi biết các thiên thần nhỏ đang vui chơi an toàn tại Kid’s Club.
Quan điểm của tôi là: trải nghiệm ‘chậm’ không đồng nghĩa với việc cắt giảm hoạt động để làm ít đi. Đó đơn giản là khi bạn có đủ không gian và sự tĩnh tại để hiện diện và tận hưởng trọn vẹn từng khoảnh khắc.
Ông có thể kể một khoảnh khắc cụ thể, một buổi sáng, một hoạt động, khi ông thấy khách thực sự “tắt” nhịp sống thường ngày của họ?
Tôi nhớ đến một gia đình rất đặc biệt: chồng người Bỉ, vợ người Malaysia. Họ biết tới Angsana Quan Lạn khá tình cờ nhưng đã quyết định nán lại tới 4 đêm.
Sau những ngày nghỉ ngơi và tận hưởng không gian tại resort, họ quyết định tham gia hành trình Một ngày làm ngư dân của Angsana. Chuyến đi hoàn toàn không có những kịch bản du lịch bóng bẩy. Cả gia đình cùng người dân bản địa xắn quần lội bãi, học cách cào ngao, bắt ốc, thu hoạch hàu và thả lồng cua. Ngay tại nhà bè bập bềnh trên sóng nước, họ cùng nhau thưởng thức hải sản tươi rói vừa đánh bắt, say sưa lắng nghe những người ngư dân kể câu chuyện về con nước, về nhịp thủy triều, về nếp sống của họ cũng như lịch sử của vùng đất này.
Điều khiến tôi ấn tượng nhất là cô con gái thứ hai của họ. Từ một cô bé hơi e dè lúc ban đầu, đến cuối buổi, em đã tham gia vào mọi hoạt động và cực kỳ thích thú với những món hải sản đúng chuẩn ‘Sea to Table’. Buổi chiều hôm đó, khi vừa trở về, họ đã nhắn tin cho tôi chỉ để nói lời cảm ơn. Họ không chỉ cảm ơn vì những tiện nghi 5 sao, mà vì họ đã thực sự được ‘sống’ cùng vùng đất này, được kết nối với nhau một cách trọn vẹn nhất.
Vị trí biệt lập (3 giờ từ Hà Nội, phải qua tàu hoặc thủy phi cơ) là rào cản hay lợi thế cho chiến lược slow travel của resort?
Nhìn từ góc độ Slow Travel, khoảng cách địa lý này đem đến một lợi thế tuyệt đối hơn là rào cản.
Thực tế, với sự phát triển của hệ thống đường cao tốc xuyên suốt từ Hà Nội đến Quảng Ninh, việc di chuyển hiện nay đã thuận tiện hơn khá nhiều rồi. Nhưng chính 45 phút cuối cùng đi tàu cao tốc từ cảng Ao Tiên ra đảo lại đóng vai trò như một ‘trạm lọc’ cảm xúc đắt giá. Quãng thời gian lướt đi giữa vẻ đẹp kỳ vĩ của vịnh Bái Tử Long giúp du khách dần gác lại những ồn ào, vội vã của các điểm dừng chân quen thuộc và đông đúc. Để khi mũi tàu cập bến, tâm trí bạn đã được thả lỏng và hoàn toàn sẵn sàng cho sự bình yên.
Tôi không coi Quan Lạn là một nơi ‘biệt lập’, mà đúng hơn là một ‘khoảng lùi’ hoàn hảo. Quan Lạn có thể chưa nhộn nhịp như Hạ Long hay một số điểm du lịch khác, nhưng sự yên tĩnh đó chính là lời cam kết về một không gian riêng tư tuyệt đối.
Cùng với sự thuận tiện của hạ tầng giao thông mới, hòn đảo nguyên sơ này chắc chắn sẽ ngày càng trở thành bến đỗ lý tưởng cho những ai khao khát một nơi trú ẩn tĩnh tại để thực sự sống chậm lại.
Làm sao để cân bằng giữa slow travel và kỳ vọng tiện nghi 5 sao của khách quốc tế, hai thứ đôi khi mâu thuẫn nhau?
Sự sang trọng và slow travel không hề mâu thuẫn mà ngược lại có thể tương trợ lẫn nhau. Tại Angsana, chúng tôi định nghĩa sự sang trọng là “sự thoải mái tuyệt đối trong một không gian nguyên sơ”. Tiêu chuẩn 5 sao chính là nền tảng an toàn để du khách thực sự buông bỏ và ‘sống chậm’.
Sự cân bằng đó hiện diện trong từng điểm chạm. Đó là khi nguồn hải sản địa phương tươi ngon được nâng tầm bằng nghệ thuật ẩm thực 5 sao tinh tế. Là khi sau một ngày thong dong khám phá hòn đảo, bạn biết chắc chiếc giường êm ái nhất và các liệu trình Spa đẳng cấp đang đợi để xoa dịu mọi giác quan.
Tiện nghi 5 sao chăm sóc thể chất, còn ‘slow travel’ nuôi dưỡng tâm hồn. Chúng tôi tạo ra một lớp vỏ bọc hoàn hảo, để khách hàng tự do tận hưởng vẻ nguyên sơ của Quan Lạn mà không chút vướng bận.
Các yếu tố văn hóa bản địa, thương cảng cổ, làng nghề, lễ hội Quan Lạn, được đưa vào trải nghiệm khách như thế nào để tránh cảm giác trình diễn, gượng ép?
Chìa khóa nằm ở sự chân thực và tinh tế. Chúng tôi không dựng lên một ‘sân khấu’ văn hóa, mà chọn làm một chiếc cầu nối.
Sự giao thoa đó bắt đầu ngay từ ngôn ngữ thiết kế của resort. Những ngư cụ quen thuộc như chiếc nơm cá hay chất liệu mây tre đan truyền thống được điểm xuyết khéo léo vào các không gian. Chúng không đơn thuần là vật trang trí, mà mang dáng dấp của một nghệ thuật sắp đặt nhằm lặng lẽ tôn vinh nếp sống của cư dân miền biển.
Sự gắn kết ấy được tiếp nối qua hương vị hải sản bản địa tươi ngon, và đặc biệt là qua các hành trình trải nghiệm thực tế. Khi du khách tham gia vào các hoạt động cào ngao, bắt sá sùng hay trải nghiệm một ngày làm ngư dân, họ sẽ được đồng hành bởi những nhân viên bản địa. Những câu chuyện về lịch sử vùng đất, về mái đình hay lễ hội được kể lại từ chính ký ức tuổi thơ của các bạn ấy, chứ không phải qua một kịch bản học thuộc.
Văn hóa ở Quan Lạn là hơi thở đời sống, và chúng tôi mời du khách bước vào nhịp sống đó như những người bạn phương xa về thăm nhà, chứ không phải những khán giả mua vé xem biểu diễn.
Đội ngũ nhân sự địa phương đóng vai trò gì trong việc truyền tải tinh thần “chậm” này đến khách, và ông đào tạo họ ra sao?
Nhân sự địa phương chính là linh hồn của Angsana Quan Lạn. Sự mộc mạc, giản dị và lòng hiếu khách bẩm sinh đã giúp họ trở thành những ‘hướng dẫn viên’ nhiệt thành nhất, giúp kết nối du khách với văn hóa đặc trưng của hòn đảo.
Về công tác đào tạo, Banyan Group nói chung và Angsana Quan Lạn nói riêng cực kỳ chú trọng đến các chương trình huấn luyện và phát triển nhân viên. Mục tiêu của chúng tôi là đào tạo những người dân bản địa mang đến dịch vụ chuẩn 5 sao quốc tế, nhưng điểm mấu chốt là phải giữ trọn vẹn sự thân thiện và chân chất vốn có của họ. Đó là sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa tính chuyên nghiệp, chuẩn mực và lòng hiếu khách bản địa.
Nhờ vậy, tinh thần ‘chậm’ được truyền tải rất tự nhiên, qua một nụ cười hiền hậu, hay cách họ thong thả nán lại kể cho khách nghe về nhịp thủy triều quê hương. Một sự kết nối chân thành, không hề gượng ép.
Từ góc độ vận hành, slow travel có làm tăng chi phí hay giảm hiệu suất doanh thu trên phòng so với mô hình resort truyền thống không?
Nếu nhìn ngắn hạn, mô hình này đòi hỏi sự đầu tư tỉ mỉ hơn về không gian, bảo tồn cảnh quan và đào tạo nhân sự chất lượng cao thay vì tối đa hóa số lượng khách. Tuy nhiên, trong ngành nghỉ dưỡng cao cấp, chúng tôi hướng đến giá trị dài hạn.
Slow travel tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa sâu sắc, dẫn đến sự trung thành của khách hàng và thời gian lưu trú (Length of Stay) dài hơn. Họ không chỉ đến một lần mà sẽ có xu hướng quay lại mỗi khi cần một nơi trú ẩn để tái tạo năng lượng.
Xét trên góc độ vận hành, đây chính là mô hình kinh doanh bền vững và mang lại hiệu suất tối ưu nhất mà chúng tôi muốn hướng tới.
Ông thấy xu hướng slow travel ở khách Việt Nam khác gì so với khách quốc tế đến Angsana Quan Lạn?
Với du khách Việt Nam, slow travel thường mang ý nghĩa như một liệu pháp ‘detox’ tâm trí. Họ muốn tạm gác lại nhịp sống hối hả của đô thị, nên trọng tâm thường đặt vào sự nghỉ ngơi thể chất, trân trọng khoảng thời gian gắn kết gia đình và tận hưởng các tiện ích nội khu.
Trong khi đó, khách quốc tế thường nhìn slow travel dưới góc độ khám phá sâu sắc hơn (deep exploration). Bên cạnh những phút giây tận hưởng như nằm dài thảnh thơi bên bể bơi cả một buổi chiều chỉ để đọc sách, hay tận hưởng các liệu trình Spa chăm sóc sức khỏe, thì họ cũng thường dành nhiều thời gian hơn để đi khám phá, tìm hiểu các ngôi làng, tìm hiểu lịch sử thương cảng cổ và muốn hòa mình vào nếp sống bản địa một cách chậm rãi nhất.
Nhìn 3-5 năm tới, khi Vân Đồn phát triển nhanh (sân bay, hạ tầng), ông làm gì để giữ được chất “chậm và nguyên sơ” này không bị pha loãng?
Phát triển và bảo tồn không hẳn là hai mặt đối lập, mà cần một sự cân bằng tinh tế. Hạ tầng tốt lên giúp Quan Lạn dễ tiếp cận hơn, mang lại nhịp sống mới cho cộng đồng, nhưng sự thuận tiện đó tuyệt đối không thể đánh đổi bằng bản sắc.
Tại Angsana Quan Lạn, bám sát triết lý phát triển bền vững của Banyan Group, chúng tôi chọn cách lớn lên có chủ đích. Đó là giữ trọn sự gắn kết với thiên nhiên, sát cánh cùng người dân bản địa, và tự nhiên đưa văn hóa, ẩm thực địa phương vào từng trải nghiệm. Chúng tôi tạo ra một không gian để du khách thực sự được ‘chậm lại’, thay vì chỉ đơn thuần tiêu dùng một điểm đến. Bởi suy cho cùng, sự phát triển đáng giá nhất là bước về phía trước nhưng vẫn giữ trọn vẹn bản sắc văn hóa của vùng đất.
Wanderlust Tips xin cảm ơn ông Kurt Vieren đã dành thời gian chia sẻ cùng chúng tôi.
Về Angsana Quan Lạn
Chính thức ra mắt vào tháng 7/2024, Angsana Quan Lạn (trực thuộc tập đoàn Banyan Group) là khu nghỉ dưỡng hạng sang tọa lạc tại vịnh Bái Tử Long nguyên sơ. Chỉ cách Hà Nội 3 giờ lái xe và một chuyến tàu cao tốc, nơi đây mở ra một “ốc đảo” tĩnh lặng để du khách tận hưởng trọn vẹn nghệ thuật sống chậm (slow travel).
Sự giao thoa giữa tiện nghi 5 sao và thiên nhiên thuần khiết mang đến những trải nghiệm gắn kết khó quên: từ ẩm thực tinh tế, thư giãn tại Angsana Spa & Onsen, đến sân mini-golf và đường trượt zipline ven biển đầu tiên tại Việt Nam. Angsana Quan Lạn đích thực là một “điểm đến bên trong một điểm đến” dành riêng cho những vị khách tinh tế.
Về ông Kurt Vieren
Sở hữu 30 năm kinh nghiệm trong ngành nghỉ dưỡng cao cấp tại nhiều châu lục, ông Kurt Vieren hiện đang đảm nhiệm vị trí Tổng Quản lý tại Angsana Quan Lạn. Khởi đầu sự nghiệp tại châu Âu (Anh và Đức) từ năm 1996, ông chính thức bước chân vào thị trường châu Á từ năm 2006. Dấu ấn sự nghiệp của ông trải dài qua nhiều quốc gia như Thái Lan, Singapore, Malaysia, Trung Quốc, và một nhiệm kỳ 3 năm tại San Francisco (Mỹ). Hiện tại, ông đã có 6 năm gắn bó sâu sắc với Việt Nam.
Trần Tuấn Vinh: Bên trong triết lý bền vững của Angsana & Dhawa Hồ Tràm
